3000-5000 元/月

客服专员/助理

淘宝客服

包吃加班补助

1-2年 · 中专以上学历 · 招3人

金华路3号二期3楼3B座

公告声明：平台禁止发布刷单、刷钻、优惠券推广类信息，求职者因从事此类工作造成经济损失，平台不承担任何责任！

职位描述

岗位职责：
1、淘宝，京东店铺在线接待用户咨询的问题，解答用
户疑问，引导促成交易，提升各平台销售额；
2、在线或电话处理用户的售后问题、客户的投诉等；
3、负责老客户的维护及回访工作，提升客户满意度；
4、处理各平台相关退换货订单，保证退款时效，提升售后服务指标；
5、平台店铺产品销售工作。
任职要求：
1、品质端正、责任心强、抗压能力强、团队协作意识高；
2、熟悉电脑基本操作熟悉EXCEL和WORD打字速度不低于50分钟；
3、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交流技巧，具有亲和力和良好的客户服务意识；
4、中专及以上学历，并有相关销售客服工作经验者优先考虑；能接受销售工作。
5、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
6、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
7、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心，勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。

公司介绍

老板使用58招人神器发布该职位，公司招人的诚意大到无需描述，赶紧来应聘吧。