5500-6500 元/月

客服专员/助理

客服助理（写字楼项目）

年底双薪六险一补带薪年假定期体检

1-2年 · 大专以上学历 · 招2人

珠海横琴汇通三路280号中国铁建大厦

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职位描述

工作内容：1.热情迎接来访客户，主动问好，准确无误做好记录，迅速给予提供相关服务；
2.执行有关对客关系区域的服务，例如：VIP迎接、信息咨询、前台访客登记、协助客户文件转交等；
3.负责与客户沟通交流，处理客户投诉和需求，按照标准运作程序***程度满足客户，维护与客户的良好关系；
4.大堂迎宾及指引服务，为客户在大堂逗留期间提供人性化服务；
5.工作区域内的环境卫生、照明、绿植、设备等运转情况监督及检查；
6.配合执行餐饮接待、会务服务等工作；
7.对来访客户的茶水问询、饮品制作，茶水服务跟进；
8.每日统计当天物资出入库情况并登记相关表格；
9.整理当月各类表格及相关台账汇总，文件分类摆放并存档；
10.负责协助客务主管管家处理紧急事件，协调各部门跟进处理。
职位要求：1.大专及以上学历，物业管理相关专业，1年以上工作经验；
2.熟悉物业相关管理流程，熟知国家和地区现行各项规范和法规；
3.具有服务意识，经营意识，管理意识。具有组织协调能力、应变能力与沟通能力，吃苦耐劳，有奉献精神，好学上进，形象佳，身体好。
工作时间：早班8：00-17：00；中班8：30-17：30；晚班9：00-18：00做六休一

公司介绍

中铁建南方投资有限公司,成立日期:2013年07月01日,创建于珠海市,经营范围:以自有资金进行项目投资、工程项目勘察设计、建设、监理、第三方物流管理、人力资源服务、咨询、销售、财务结算等全流程的供应链管理及咨询业务;新材料、新能源、测绘等专业科技服务;工程项目质量和检测;以承接服务外包方式从事财务结算、人力资源服务、信息技术支持管理、数据处理等业务流程外包服务;以自有资金进行矿产资源投资;房地产开发经营；物业管理。一般项目：软件开发；信息系统集成服务；信息系统运行维护服务；信息技术咨询服务；电动汽车充电基础设施运营；停车场服务；广告设计、代理；污水处理及其再生利用；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；家政服务；园区管理服务；居民日常生活服务；房地产经纪；花卉绿植租借与代管理；新鲜蔬菜零售；新鲜水果零售；商业综合体管理服务；酒店管理。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：自来水生产与供应；餐饮服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）,企业注册地址:珠海市横琴新区宝华路6号105室-57535（集中办公区）;诚挚邀请您的加入！